「簡単なシステムを作ってほしい」を開発会社に断られたら

知り合いに紹介してもらった開発会社に、「そんなに難しいものではないんです」と説明した。担当の方は熱心に聞いてくれて、後日見積を出しますと言った。それきり連絡が来ない。あるいは、届いた見積が想像の5倍だった。あるいは「まずは要件定義から」と言われ、その要件定義だけで予算の半分が消えると分かった。

この記事は、そこで止まってしまった方に向けて書いています。断られたのは、あなたの依頼がおかしいからではありません。依頼の大きさと、相手の会社の原価の形が噛み合っていないだけです。理由が分かると、同じ依頼を「通る形」に直せます。

なぜ「小さい仕事」ほど断られるのか

開発会社が1件を受注するとき、規模に関係なく必ずかかる手間があります。金額が10分の1でも、この部分はほとんど減りません。

仮にこの固定の手間が合計で60万円ぶんあるとします（大きすぎる想定ではありません。担当者と営業と管理部門が動く時間を足すとこの程度になります）。すると——

だから多くの開発会社は「最低受注金額」を持っています。300万円、500万円といった線です。あなたの依頼が断られたのは、その線より下だったからで、内容の良し悪しではありません。同じ大きさのまま次の会社に持っていっても、多くの場合は同じ結果になります。

断られ方には4つの型がある

言われ方によって、次にやることが変わります。

2番目の「見積が高い」は、値切る話ではありません。金額の大半は機能ではなく工程についているので、機能を削っても思ったほど下がらない代わりに、工程の前提が変わると大きく動きます。内訳を見せてもらう価値があるのはそのためです。

断られたあと、次にやりがちなこと

どれも間違いではありません。向く場面と、詰まりやすい場所があるだけです。

いちばんもったいないのは、断られたことを「この規模ではもう無理だ」と結論してしまうことです。無理なのは「今の依頼の大きさ」であって、困っている業務そのものではありません。

依頼を「通る形」に直す、3つの切り方

小さくする、といっても機能を我慢する話ではありません。最初に作る1つを決めることです。切り方は3通りあります。

1. 画面の数で切る

システム全体ではなく、いま最も時間を食っている1画面だけにします。受発注・在庫・請求・分析が全部ほしいとしても、毎日1時間かかっているのが「注文の入力」なら、まず入力画面と、その日の一覧を出す機能だけ。効果が出る場所と、範囲が小さい場所はたいてい一致します。

2. 使う人数で切る

全社ではなく、まず担当者1人か2人が使う形にします。人数が増えると、ログイン、権限、同時編集、通知が必要になり、規模が一段上がります。逆に言えば、1〜数人で使う道具なら、そこを全部省けます。

3. 今の様式をそのまま持ち込む

出力する帳票のデザインを作り直さないと決めるだけで、設計の議論がまるごと消えます。「今この紙をExcelで作っています」と現物を渡せば、それが仕様書の代わりになります。作り直したいものではなく、今あるものを渡すのがコツです。

依頼文を書き直してみる

書くべきことは4行だけです。

1. いま何を、どれくらいの時間をかけてやっているか
2. 誰が使うか（人数）
3. 出したい紙・ファイルは何か（今の様式を添付する）
4. いつまでに必要か

この4行があると、相手は「作れるか」ではなく「いくらで作るか」を考え始めます。断られる依頼の多くは、前者の判断に時間がかかる形をしています。

なぜ私たちはこの大きさを受けられるのか

冒頭の原価の話は、私たちにも同じようにかかります。それでも小さい仕事を受けられるように、次の4つを固定しています。

• 要件を1枚に固定する。最初のご相談への返信で「作るもの1枚（画面・機能・データ・納期・金額）」をお返しします。ここは無料です。有償の要件定義工程を置いていません
• 使う道具を絞っている。単一のHTMLと、必要なときだけクラウド側の仕組みを1つ。フレームワークを使わないので、環境を組む時間とバージョン追従の手間がありません
• 期間を先に決める。ライトプランは48時間。時間が決まっていると、要件が膨らむ前に形が出ます
• ソースコードをお渡しする。納品物には一式が含まれます。社内の方でも他社でも触れるので、私たちに縛られません

よくある不安

小さく作ると、あとで作り直しになりませんか

データの持ち方（何を1件として、どの項目を残すか）だけ最初に決めておけば、画面と機能は後から足せます。実際に作り直しになるのは逆のとき——使われるかどうか分からないものを、最初に大きく作ってしまったときです。まず1画面を使ってみると、次に何が要るかは現場が教えてくれます。

他社に断られた案件を、そのまま持ち込んでもいいですか

はい。むしろそのほうが早く進みます。他社に送った依頼文と、返ってきた見積があれば、そのまま転送してください。どこに費用が乗っているのか、どこを切れば48時間で出せるのかを見て、「作るもの1枚」にしてお返しします。他社の見積を値下げ交渉に使うことはしません。

既存のシステムがあります。つながりますか

CSVで出し入れできる仕組みなら、たいていつながります。APIでの連携は1つまでをスタンダードプランの範囲に含めています。つながらない場合は「ここは手作業のまま残る」と最初に明記します。できないことを曖昧にしたまま進めません。

作ったあとの面倒は誰が見るのですか

納品から7日間は無料で修正します。その後は保守（月2件までの改修、不具合対応は無制限）をご用意していますが、入らなくてもツールは動き続けます。ソースコードをお渡ししているので、社内の方や他社が引き継ぐこともできます。

費用と期間

先ほどのFAX注文の例なら、入力画面と出荷一覧の印刷まででライトプラン。ここに「複数人がログインして使う」「過去の注文を貯めて検索する」が入るとスタンダードです。断られた依頼を全部あきらめる必要はなく、最初の1つを決めるだけです。いずれも初期費用のみで、月額の利用料はかかりません。

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